Terminos y condiciones hot deals

LÚMEA ACTIVEWEAR · https://lumeactive.com

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

1.1. La presente promoción es organizada y operada por LÚMEA ACTIVEWEAR (en lo sucesivo "el Proveedor"), marca mexicana de activewear con sede en Culiacán, Sinaloa, bajo el lema "Girl, you already got this", con los siguientes datos oficiales:

1.2. Cualquier comunicación, oferta o sitio que no provenga del dominio oficial antes señalado no será reconocida por el Proveedor.

2. OBJETO Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

2.1. El presente documento regula los términos, condiciones y restricciones aplicables a la promoción temporal denominada "Hot Week 2026" (en lo sucesivo, "la Promoción"), la cual se desarrollará exclusivamente a través del sitio web https://lumeactive.com.

2.2. Vigencia (Tiempo del Centro de México, zona horaria GMT-6):

  • Inicio: 22 de mayo de 2026 a las 00:01 hrs
  • Fin: 2 de junio de 2026 a las 23:59 hrs

2.3. La Promoción únicamente será válida dentro del periodo señalado. Cualquier pedido realizado antes del inicio o después del cierre no será procedente y se tomará como compra a precio regular. El reloj oficial del sistema de e-commerce de LÚMEA ACTIVEWEAR será el único válido para efectos de vigencia.

3. ÁMBITO TERRITORIAL Y PARTICIPANTES ELEGIBLES

3.1. La Promoción es válida únicamente para compras realizadas desde el territorio de los Estados Unidos Mexicanos a través del sitio oficial.

3.2. Podrán participar personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para contratar, que proporcionen datos verídicos y realicen su compra a través de https://lumeactive.com.

4. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

4.1. Durante la vigencia de la Promoción, los consumidores podrán acceder a los siguientes beneficios escalonados bajo la campaña "Hot Week":

  • a) 15% de descuento sobre el precio regular en toda la tienda en línea.
  • b) 20% de descuento sobre el precio regular en compras cuyo subtotal sea igual o superior a $1,999.00 MXN (mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).
  • c) 25% de descuento sobre el precio regular en compras cuyo subtotal sea igual o superior a $3,499.00 MXN (tres mil cuatrocientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).
  • d) Regalo sorpresa Lúmea incluido en compras cuyo subtotal sea igual o superior a $4,499.00 MXN (cuatro mil cuatrocientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.), sujeto a disponibilidad de existencias del artículo promocional.

4.2. El descuento aplicable se determinará al momento del checkout conforme al subtotal alcanzado, aplicándose automáticamente el descuento más conveniente para el consumidor; los porcentajes de los incisos a), b) y c) no son acumulables entre sí.

4.3. Condiciones específicas del regalo sorpresa (inciso d). El regalo sorpresa entregado como obsequio:

  • a) Es de carácter promocional y se entregará incluido en el mismo pedido al alcanzar el subtotal mínimo de $4,499.00 MXN, sujeto a disponibilidad de inventario del artículo promocional.
  • b) Es seleccionado por el Proveedor, sin posibilidad de elección por parte del consumidor en cuanto a tipo, color, talla, modelo o variante.
  • c) No tiene valor comercial, no es canjeable por dinero, otros productos, descuentos adicionales ni transferible a otra cuenta.
  • d) En caso de agotarse el stock del artículo sorpresa, el Proveedor podrá sustituirlo por un obsequio de valor equivalente o retirar el beneficio, notificándolo en el sitio.
  • e) Si el consumidor solicita el cambio o devolución del pedido y este reduce el subtotal por debajo del umbral de $4,499.00 MXN, el consumidor deberá devolver el regalo sorpresa en condiciones originales, sin uso y con su empaque; en su defecto, se descontará su valor de reposición del reembolso correspondiente.

4.4. Condiciones específicas de los descuentos:

  • a) Los descuentos se aplicarán sobre el precio regular vigente publicado antes del inicio de la Promoción.
  • b) La Promoción está sujeta a disponibilidad de inventario (stock limitado).
  • c) Quedan excluidos de la Promoción: productos en outlet, liquidación, ediciones limitadas previamente rebajadas, bundles o sets previamente rebajados, colaboraciones especiales, preventas, tarjetas de regalo (gift cards) y productos de línea corporativa o mayorista, salvo indicación expresa en la ficha del producto.

5. RESTRICCIONES Y COMBINACIÓN CON PROMOCIONES DE PASARELAS DE PAGO

5.1. Los descuentos de LÚMEA ACTIVEWEAR no son acumulables entre sí, ni con otros cupones, códigos promocionales, vales electrónicos o programas de lealtad propios del Proveedor, salvo aviso expreso publicado en el sitio.

5.2. Combinación con promociones de pasarelas de pago. Los descuentos otorgados por LÚMEA ACTIVEWEAR sí podrán combinarse con las promociones, bonificaciones, cashback, meses sin intereses (MSI) o beneficios adicionales que ofrezcan las pasarelas de pago, bancos emisores o procesadores de pago participantes. Dichas promociones son otorgadas y administradas exclusivamente por dichas instituciones, por lo que sus condiciones y restricciones se rigen por las políticas que cada una establezca, deslindando a LÚMEA ACTIVEWEAR de cualquier responsabilidad relacionada con su aplicación, cancelación o modificación.

5.3. El Proveedor podrá establecer un límite máximo de unidades por cliente, por SKU o por pedido para evitar acaparamiento o reventa. Queda prohibida la reventa de productos adquiridos durante la Promoción con fines comerciales.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

6.1. Todos los precios publicados en https://lumeactive.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique.

6.2. Los medios de pago aceptados serán los habilitados en el checkout del sitio al momento de la compra. En caso de habilitarse Meses Sin Intereses (MSI), las condiciones serán las informadas por el banco emisor con CAT cero (0%) declarado al consumidor antes del pago.

6.3. La aceptación del pago queda sujeta a la autorización del banco emisor y/o procesador correspondiente.

7. PROCESO DE COMPRA Y FACTURACIÓN

7.1. El sistema aplicará automáticamente el descuento promocional en el checkout conforme al subtotal alcanzado y a la campaña vigente. Al confirmar el pedido, el consumidor recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, los productos adquiridos, el monto total y el descuento aplicado.

7.2. La emisión de factura electrónica (CFDI) se realizará a solicitud del consumidor conforme a la normatividad vigente del SAT, dentro del mes calendario en que se realizó la compra.

7.3. El registro del pedido y los acuses electrónicos serán conservados conforme a la NOM-151-SCFI-2017 sobre conservación de mensajes de datos.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

8.1. Derecho de retracto. De conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor cuenta con un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción del producto para cancelar la compra sin penalización, siempre que el producto no haya sido usado y se conserven sus condiciones originales (empaques, etiquetas y accesorios).

8.2. Cambios y devoluciones en productos adquiridos en Promoción. El consumidor reconoce y acepta expresamente que, tratándose de productos adquiridos al amparo de la Promoción "Hot Week 2026":

  • a) Todos los gastos, costos logísticos, comisiones, fletes y cargos asociados a cambios y devoluciones correrán por cuenta exclusiva del cliente, sin excepción.
  • b) Esto incluye costos de guía de retorno, reenvío del producto sustituto, comisiones de paquetería, embalaje y cualquier concepto relacionado.
  • c) Lo anterior no aplica cuando el producto presente defecto de fábrica debidamente comprobado, o cuando la entrega errónea sea atribuible directamente al Proveedor, supuestos en los cuales LÚMEA ACTIVEWEAR asumirá los costos correspondientes.

8.3. Condiciones generales para cambios y devoluciones:

  • a) El producto deberá presentarse con sus etiquetas originales, sin uso, sin lavar, sin manchas, sin alteraciones y en su empaque original.
  • b) Por razones de higiene y por tratarse de prendas activewear de contacto directo con la piel, no se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas íntimas, bodysuits o prendas similares que hayan sido probadas más allá de la prueba inicial sobre ropa interior, ni de productos cuyos sellos higiénicos hayan sido removidos.
  • c) Los productos personalizados o ajustados a medida no serán sujetos de cambio o devolución, salvo por defecto de fábrica imputable al Proveedor.
  • d) El consumidor deberá iniciar la solicitud a través del correo lumeactivemx@gmail.com o los canales oficiales publicados en el sitio, dentro del plazo establecido en la política vigente del Proveedor.

8.4. Garantías. Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a la política publicada en el sitio. La garantía no cubre desgaste por uso normal, mal cuidado, lavado inadecuado, exposición a sustancias químicas (cloro, blanqueadores, cremas) ni alteraciones realizadas fuera del Proveedor.

9. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

9.1. El consumidor podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de que el mismo sea enviado por parte del Proveedor, comunicándose al correo lumeactivemx@gmail.com.

9.2. Una vez procedente la cancelación o devolución, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra original. Los tiempos de reflejo dependerán de las políticas del banco emisor o procesador de pagos. Las comisiones bancarias o cargos por procesamiento que en su caso aplique el banco no son responsabilidad del Proveedor.

10. STOCK LIMITADO, CIERRE ANTICIPADO Y ERRORES DE SISTEMA

10.1. La Promoción está sujeta a existencias y a stock limitado de los productos participantes y del regalo sorpresa. Aplica la leyenda: "Promoción válida hasta agotar existencias." El Proveedor se reserva el derecho de finalizar anticipadamente la Promoción, suspenderla parcialmente o modificar sus mecánicas en caso de agotamiento de inventario, fallas técnicas, casos fortuitos o fuerza mayor, notificando dicha decisión a través del sitio.

10.2. En caso de presentarse errores tipográficos, técnicos o evidentes en el precio, descripción o disponibilidad de los productos publicados, el Proveedor se reserva el derecho de cancelar el pedido afectado y realizar el reembolso íntegro al mismo medio de pago utilizado, u ofrecer al consumidor la opción de adquirir el producto al precio corregido.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. El tratamiento de los datos personales del consumidor se sujeta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y al Aviso de Privacidad publicado en https://lumeactive.com. El titular podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud al correo lumeactivemx@gmail.com, conforme al procedimiento descrito en dicho Aviso.

11.2. Todos los contenidos publicados en https://lumeactive.com, incluyendo la marca "LÚMEA ACTIVEWEAR", logotipos, diseños, fotografías, textos, videos, claims publicitarios, identidad visual y nombres comerciales, son propiedad exclusiva del Proveedor y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

12. MODIFICACIONES, ATENCIÓN A CLIENTES Y PROFECO

12.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminados total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en https://lumeactive.com. Las compras realizadas antes de cualquier modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la confirmación del pedido.

12.2. Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con la Promoción, el consumidor podrá comunicarse a los siguientes canales oficiales:

12.3. Derecho a acudir a PROFECO. Sin perjuicio de los canales internos de atención, el consumidor cuenta con el derecho de presentar quejas o solicitar conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 (CDMX) / 800 468 8722 (resto del país); sitio web www.profeco.gob.mx; Concilianet concilianet.profeco.gob.mx.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio (artículos 89 a 114), la LFPDPPP, la NOM-151-SCFI-2017, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

13.2. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten en primera instancia a la competencia conciliatoria y arbitral de la PROFECO, conforme al artículo 99 de la LFPC. Agotada dicha instancia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Sinaloa, México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

14. ACEPTACIÓN

14.1. Al realizar una compra, aplicar un código promocional o utilizar cualquier mecánica de la Promoción durante su vigencia, el consumidor manifiesta expresamente que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad; que es mayor de edad y cuenta con plena capacidad legal para contratar; y que reconoce y acepta que los gastos de cambios y devoluciones de productos adquiridos durante la Promoción correrán por su cuenta, conforme a la Cláusula 8.

14.2. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones constituye un contrato vinculante entre el consumidor y el Proveedor, conforme a las disposiciones del Código de Comercio y la LFPC en materia de comercio electrónico.

Fecha de última actualización: 19 de mayo de 2026.

LÚMEA ACTIVEWEAR · https://lumeactive.com · lumeactivemx@gmail.com · Instagram @lumeactivemx · Facebook facebook.com/lumeactivemx · © 2026. Todos los derechos reservados.